Cart

Registrasi

  • Pilih menu “AKUN”.
  • Pilih Menu “Daftar Disini”. (Tersedia pendaftaran menggunakan akun Google & Facebook)
  • Isi kolom sesuai dengan data yang diperlukan.
  • Cek eMail yang didaftarkan, lalu klik link yang ada di email untuk proses verifikasi dan aktivasi akun Anda.
  • Anda sukses menjadi member.
  • Pastikan Anda terhubung internet.
  • Refresh email Anda.
  • Cek folder spam/junk pada email yang Anda daftarkan.

Apabila Anda sudah mengikuti langkah di atas tetap tidak menerima email aktivasi silakan hubungi admin online di email online.store@story-i.com atau hubungi chat whatsapp 0813-5551-1338.

Ya, Anda dapat melakukan perubahan data diri (profil) Anda dengan cara :

  • Login melalui menu “AKUN”
  • Pilih menu “Informasi Akun”
  • Ubah data yang diinginkan
  • Klik tombol “Simpan”

Ya, Anda dapat mengubah alamat email Anda dengan cara :

  • Login melalui menu “AKUN”
  • Pilih menu “Informasi Akun”
  • Centang “Ubah Email”
  • Ubah alamat email Anda
  • Masukan password Anda
  • Klik tombol “Simpan”
  • Pilih menu “AKUN”
  • Klik “Lupa Password?”
  • Masukkan email Anda
  • Klik tombol “Reset My Password”
  • Buka email yang Anda masukkan
  • Klik tombol “RESET” untuk reset password Anda
  • Masukkan & konfirmasikan password baru Anda
  • Klik tombol “Set a New Password”

Ada beberapa hal yang menyebabkan Anda tidak bisa login, seperti :

  • Anda memasukan alamat email dan kata sandi (password) yang salah. Pastikan Anda sudah mengisi dengan benar dan sesuai.
  • Pastikan Anda terhubung internet.

Apabila Anda sudah mengikuti langkah di atas tetapi tetap tidak dapat login, silakan hubungi admin online di email online.store@story-i.com atau hubungi chat whatsapp 0813-5551-1338.

Informasi Pengiriman

Mengubah informasi alamat tujuan hanya bisa dilakukan jika Anda belum melakukan pembayaran pesanan. Jika Anda sudah membayar, maka perubahan alamat tidak dapat dilakukan.

Dan atau silakan hubungi admin online di email online.store@story-i.com atau hubungi chat whatsapp 0813-5551-1338.

Jika nomor resi atas pesanan Anda tidak dapat dilacak melalui kurir yang telah Anda pilih, berikut ini adalah beberapa kemungkinan penyebab hal tersebut :

  • Pihak agen logistik belum memperbarui data resi pada sistemnya.
  • Agen logistik yang digunakan penjual tidak sesuai dengan yang Anda pilih saat melakukan transaksi.
  • Anda salah input resi pengiriman.

Apabila Anda sudah mengecek hal-hal diatas dan masih menemui kendala, silakan hubungi customer care di email silakan hubungi admin online di email online.store@story-i.com atau hubungi chat whatsapp 0813-5551-1338.

JNE, TIKI, J&T, GRAB Express dan Go-Send

Cara Pemesanan

  • Masuk ke akun story-i.com/store Anda atau daftar akun story-i.com/store baru
  • Cari dan pilih produk yang Anda inginkan
  • Klik tombol “Tambah ke Keranjang”
  • Keranjang di pojok kanan atas bertambah dan silakan klik tombol “Bayar Sekarang”
  • Pilih metode untuk mendapatkan barang yang Anda inginkan, kemudian klik tombol “Lanjut Ke Pembayaran”
  • Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan, kemudian klik tombol “Bayar Sekarang”

Proses pengembalian dana membutuhkan waktu paling lama 14 (empat belas) hari kerja.

Apabila Anda menerima barang yang rusak/salah, Anda dapat segera menghubungi customer care di email online.store@story-i.com atau hubungi chat whatsapp 0813-5551-1338.

Promosi & Cashback

Dapatkan informasi promo-promo terbaik melalui cara-cara berikut :

  • Berlangganan newsletter story-i.com/store
  • Mengakses halaman utama dan lihat banner-banner promo yang ada

Bagi Anda yang sudah memiliki Akun story-i.com, ikuti langkah-langkah berikut :

  • Masuk ke akun story-i.com Anda
  • Pilih menu “AKUN”
  • Pilih menu “Langganan Newsletter”
  • Centang “Ya, saya ingin berlangganan newsletter”
  • Klik tombol “SIMPAN”

Jika Anda tidak dapat menggunakan kode voucher Anda silakan cek hal-hal di bawah ini :

  • Lihat pesan error yang muncul di area Kode Kupon setelah Anda coba menggunakan kode voucher Anda.
  • Periksa kembali kode voucher Anda. Pastikan kode sudah sesuai (pengetikkan maupun Syarat & Ketentuannya).
  • Pastikan Anda belum pernah melakukan transaksi dengan menggunakan kode voucher tersebut sebelumnya. Biasanya, 1 kode voucher hanya dapat digunakan 1x per customer.
  • Masukkan kembali kode voucher di kolom Kode Kupon dan klik tombol ‘GUNAKAN’. Biasakan memasukkan kode ke kolom coupon dengan cara meng-copy & paste untuk menghindari ‘typo’ (salah ketik).

Apabila Anda sudah mengecek hal-hal diatas dan masih menemui kendala, silakan hubungi customer care di email online.store@story-i.com atau hubungi chat whatsapp 0813-5551-1338.

Ambil di Toko

Ambil di Toko adalah salah satu metode transaksi berbelanja di story-i.com dimana Anda dapat melakukan pembayaran di story-i.com dan mengambil produk di toko sesuai pilihan Anda. Toko yang dapat dipilih adalah toko-toko yang memilik stok produk pilihan Anda. Selesai melakukan pembayaran, Anda bisa langsung mengambil barang di toko yang Anda pilih.

Tambah ke Keranjang artinya pesanan Anda akan dikirimkan melalui ekspedisi yang tersedia di story-i.com (JNE, TIKI, dan J&T) Ambil di Toko artinya setelah sukses melakukan pembayaran di story-i.com, Anda bisa langsung mengambil barang H+1 di toko yang Anda pilih tanpa harus menunggu barang dikirim ke toko.

  • Pengiriman ekspedisi – stok tersedia artinya untuk tipe tersebut, jika Anda mau pilih barang dikirim ke rumah atau ke kantor, maka stok tersedia.
  • Ambil di Toko artinya Anda dapat melakukan pembayaran di story-i.com dan mengambil produk di toko yang Anda pilih.

Data yang wajib Anda bawa untuk proses pengambilan barang di toko sebagai berikut :

  • Email pemesanan dari story-i.com yang mencantumkan Nomor Pesanan dan Kode Pengambilan untuk ditunjukkan kepada kasir toko.
  • KTP asli Pemesan sesuai dengan Nomor KTP yang diinput pada saat proses transaksi.

Boleh diwakilkan dengan membawa beberapa kelengkapan data sebagai berikut :

  • Email pemesanan dari story-i.com yang mencantumkan Nomor Pesanan dan Kode Pengambilan untuk ditunjukkan kepada kasir toko. Surat Kuasa bermaterai Rp 10.000,- yang mencantumkan Nomor Pesanan, Nama Toko Pengambilan, Tipe Barang yang dibeli, Qty.
  • Fotokopi dan asli dari KTP Pemberi Kuasa.
  • Fotokopi dan asli dari KTP Penerima Kuasa.