Apabila Anda sudah mengikuti langkah di atas tetap tidak menerima email aktivasi silakan hubungi admin online di email online.store@story-i.com atau hubungi chat whatsapp 0813-5551-1338.
Ya, Anda dapat melakukan perubahan data diri (profil) Anda dengan cara :
Ya, Anda dapat mengubah alamat email Anda dengan cara :
Ada beberapa hal yang menyebabkan Anda tidak bisa login, seperti :
Apabila Anda sudah mengikuti langkah di atas tetapi tetap tidak dapat login, silakan hubungi admin online di email online.store@story-i.com atau hubungi chat whatsapp 0813-5551-1338.
Mengubah informasi alamat tujuan hanya bisa dilakukan jika Anda belum melakukan pembayaran pesanan. Jika Anda sudah membayar, maka perubahan alamat tidak dapat dilakukan.
Dan atau silakan hubungi admin online di email online.store@story-i.com atau hubungi chat whatsapp 0813-5551-1338.
Jika nomor resi atas pesanan Anda tidak dapat dilacak melalui kurir yang telah Anda pilih, berikut ini adalah beberapa kemungkinan penyebab hal tersebut :
Apabila Anda sudah mengecek hal-hal diatas dan masih menemui kendala, silakan hubungi customer care di email silakan hubungi admin online di email online.store@story-i.com atau hubungi chat whatsapp 0813-5551-1338.
JNE, TIKI, J&T, GRAB Express dan Go-Send
Proses pengembalian dana membutuhkan waktu paling lama 14 (empat belas) hari kerja.
Apabila Anda menerima barang yang rusak/salah, Anda dapat segera menghubungi customer care di email online.store@story-i.com atau hubungi chat whatsapp 0813-5551-1338.
Dapatkan informasi promo-promo terbaik melalui cara-cara berikut :
Bagi Anda yang sudah memiliki Akun story-i.com, ikuti langkah-langkah berikut :
Jika Anda tidak dapat menggunakan kode voucher Anda silakan cek hal-hal di bawah ini :
Apabila Anda sudah mengecek hal-hal diatas dan masih menemui kendala, silakan hubungi customer care di email online.store@story-i.com atau hubungi chat whatsapp 0813-5551-1338.
Ambil di Toko adalah salah satu metode transaksi berbelanja di story-i.com dimana Anda dapat melakukan pembayaran di story-i.com dan mengambil produk di toko sesuai pilihan Anda. Toko yang dapat dipilih adalah toko-toko yang memilik stok produk pilihan Anda. Selesai melakukan pembayaran, Anda bisa langsung mengambil barang di toko yang Anda pilih.
Tambah ke Keranjang artinya pesanan Anda akan dikirimkan melalui ekspedisi yang tersedia di story-i.com (JNE, TIKI, dan J&T) Ambil di Toko artinya setelah sukses melakukan pembayaran di story-i.com, Anda bisa langsung mengambil barang H+1 di toko yang Anda pilih tanpa harus menunggu barang dikirim ke toko.
Data yang wajib Anda bawa untuk proses pengambilan barang di toko sebagai berikut :
Boleh diwakilkan dengan membawa beberapa kelengkapan data sebagai berikut :
Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga
0853-1111-1010